kb333 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

রাফি

অ্যাকাউন্ট আর লগইন সমস্যা দেখেন

বাংলা, ইংরেজি শিফট: সকাল 9টা থেকে বিকেল 5টা

নাদিয়া

অ্যাপ ইনস্টল আর APK নির্দেশনা দেন

বাংলা, ইংরেজি শিফট: দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা

শরিফ

স্লট, এভিয়েটর আর গেম মেনু বোঝান

বাংলা শিফট: বিকেল 4টা থেকে রাত 12টা

মেহজাবিন

পেমেন্ট, bKash আর Nagad প্রশ্ন সামলান

বাংলা, ইংরেজি শিফট: রাত 8টা থেকে ভোর 2টা

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্ন, লগইন আর APK গাইড আছে

সব তথ্য ধাপে ধাপে লেখা, তাই 2 মিনিটেই বুঝে যান

ইন-অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপে ঢুকে সরাসরি সহায়তা নিন

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

রেজিস্টার, ভুল পাসওয়ার্ড আর যাচাই ঠিক হয়

bKash বা Nagad দিয়ে টপ-আপ নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও জানান

1

প্রথমে সমস্যা ধরেন

এজেন্ট 2টি প্রশ্ন করে মূল কারণ বোঝেন

তারপর লগইন, APK, বা পেমেন্টের পথে যান

2

স্ক্রিনশট দেখে মিলিয়ে নেন

ব্যবহারকারী স্ক্রিনশট দিলে ভুলটা দ্রুত ধরা যায়

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এটা কাজে লাগান

3

এক লাইনে ফলো-আপ দেন

সমাধান মিলে গেলে পরের ধাপ এক লাইনে পাঠান

তাই 5 মিনিটের মধ্যেই কাজ এগোয়

kb333 Contact কোথায় পাব?

এই পাতাতেই সব মূল পথ আছে হেল্প সেন্টার, লগইন আর অ্যাপ তথ্যও এখানে লিঙ্ক করা

kb333 Support কত দ্রুত উত্তর দেয়?

সাধারণ মেসেজে কয়েক মিনিটের মধ্যেই উত্তর আসে ব্যস্ত সময়ে শিফটভিত্তিক এজেন্ট কাজ করেন

পেমেন্ট প্রশ্নে কাকে বলব?

bKash, Nagad, Rocket বা BDT ব্যালান্স নিয়ে প্রশ্ন হলে মেহজাবিনের টিম আগে দেখে